Aros Pegados Perrito Dachshund Salchicha ūüĆ≠ L√≠nea Premium
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BTTER1988P

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  • Plata 925
  • Longitud: 1.2 cms
  • Altamente pulido
    • Libre de n√≠quel¬†

    LOS AROS NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCION BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR NORMATIVAS DE HIGIENE

    POL√ćTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCI√ďN
    S√≥lo se pueden realizar cambios una vez que el producto llega a tu poder, no antes. En otras palabras, una vez hecha la compra, debes esperar hasta que esta te llegue para iniciar cualquier tipo de cambio o modificaci√≥n. Est√° estrictamente prohibido realizar cualquier cambio o modificaci√≥n en pedidos en curso y procesados, es decir, compras que a√ļn no han sido despachadas. Hacemos √©nfasis en comprar de manera responsable, ya que en nuestras Pol√≠ticas no contemplamos devoluci√≥n de dinero salvo casos legales o error por parte Bellaterra Inversiones Spa.
    ________________________________________________________________________
    Una vez efectuado el pago, cuentas con 30 d√≠as corridos desde la compra¬†para realizar un cambio, salvo que sean Aros los cuales, por razones de higiene no tienen cambio bajo ninguna circunstancia, a√ļn cuando el cliente afirme no haberlos usado. El plazo anterior puede verse alterado por situaciones excepcionales, casos en lo que se ampliar√° en base a un buen criterio y as√≠ proteger al cliente de su derecho a cambio. El producto deber√° estar nuevo, sin uso y si procediere, con sus correspondientes etiquetas o c√≥digos.
    ________________________________________________________________________
    Si deseas realizar un cambio, se toma en consideración el precio real efectivamente cancelado. Si en el transcurso de esos días el producto cambia de precio o se adquirió cuando se encontraba en oferta, se deberá pagar la diferencia hasta alcanzar el precio actual del nuevo producto que se desea cambiar, a menos que la razón del cambio sea por talla del mismo producto, situación en la cual se respetará el precio oferta.
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    En otro ámbito, es importante informar que en nuestras Políticas no está contemplada la devolución de dinero por arrepentimiento o cualquier otra circunstancia, salvo casos excepcionales y legales como fallas del producto, no cumplimiento de entrega en un plazo pactado por ambas partes u otras razones que deberán ser analizadas caso a caso y que se fundamentan en la Ley de Protección al Consumidor.  BELLATERRA INVERSIONES SPA EXPRESAMENTE DECLARA QUE NO SE ADHIERE AL DERECHO A RETRACTO.
    _______________________________________________________________
    Para hacer efectivo el cambio, debes¬†escribirnos un mail a¬†CAMBIOS@BELLATERRASHOP.COM. o al whatsApp +569¬†68624416 Te informaremos los pasos a seguir respondiendo a trav√©s de estas v√≠as. Una vez que el producto llega a nuestras manos, este ser√° revisado para cerciorarnos que efectivamente se encuentra sin uso, sin da√Īos, con su empaque original y sus respectivas etiquetas si procediere.
    Si se verifica que el producto contiene da√Īos, signos de uso o que no cumple con cualquier otro requisito de cambio, este ser√° devuelto al cliente a la direcci√≥n que nos indique a trav√©s de STARKEN bajo la modalidad POR PAGAR, siendo su responsabilidad efectuar los correspondientes pagos y retiros del producto devuelto.
    El plazo máximo desde que recibimos el cambio hasta que se envía nuevamente, es de 10 días hábiles.
    Cabe se√Īalar que tanto el costo de env√≠o del cambio, como el costo de env√≠o del nuevo producto, deber√°n ser costeados por el cliente, salvo que tal cambio o devoluci√≥n haya sido bajo responsabilidad de Bellaterra Inversiones SPA, en ese caso,¬†uno de los valores de env√≠o ser√° costeado por nuestra empresa.
    Como se mencionaba precedentemente, no se aceptan devoluciones de productos y/o dinero, salvo en el caso en que el producto haya presentado fallas, deterioros, o no sea apto para el uso destinado, todo acorde a la garantía legal que tiene todo consumidor. Tampoco existe la devolución del dinero por miedo a contagio de Pandemias, virus u otra razón similar una vez que se ha confirmado la compra.
    ________________________________________________________________________
    Si compras en nuestra Web, los cambios se realizan de manera online o presencial . Si eliges cambiar de manera online, es decir, mediante envíos, cuyos costos son de cargo del cliente.
    BELLATERRA INVERSIONES SPA EXPRESAMENTE DECLARA QUE NO SE ADHIERE AL DERECHO A RETRACTO.
    ENV√ćOS
    Actualmente contamos con env√≠os dentro de Chile y tambi√©n env√≠os Internacionales, pagando con Paypal y enviando la compra mediante FEDEX PRIORITY. Cabe se√Īalar que se declara el valor real del producto y que el cliente es responsable de pagar en su Pa√≠s los¬†costos extras correspondientes. BELLATERRA INVERSIONES SPA NO SE HAR√Ā CARGO DE NING√öN COBRO EXTRA POR CONCEPTO DE IMPORTACI√ďN U OTROS CARGOS. Lo anterior no es argumento para la cancelaci√≥n de la compra y/o devoluci√≥n de dinero.
    Cuando se ofrecen promociones de env√≠os gratis, estos se env√≠an mediante Starken o Motoboy. En ninguna circunstancia ser√° v√°lido por Chilexpress a√ļn cuando aparezca como m√©todo de env√≠o, salvo se diga lo contrario. En consecuencia, si la ciudad de destino solo tiene cobertura con Chilexpress, deber√°s pagar el env√≠o ya que, como se mencionaba anteriormente, los env√≠os gratuitos son enviados por defecto a trav√©s de Starken.
    Cada compra realizada en nuestro sitio Web ser√° despachada dentro del plazo de 1 a 3 d√≠as h√°biles desde que se ha recibido el pago con √©xito. Lo anterior no aplica en per√≠odos de descuentos masivos, promociones, ventas Navide√Īas, ¬†Estados de Excepci√≥n Constitucional u eventos de E-COMMERCE tales como CYBERMONDAY, CYBERDAY, entre otros, cuyo plazo puede extenderse hasta 6 d√≠as h√°biles desde que se recibe el pago. Sin embargo, procuramos enviar lo antes posible para que disfrutes de tu compra . Adicionalmente, los plazos de env√≠o pueden verse alterados nuevamente por situaciones excepcionales que escapan de nuestro control, como revuelos nacionales, Estados de Excepci√≥n, Guerras, Crisis Sanitarias Nacionales/Internacionales, entre otros, casos en los cuales se realizar√° el despacho una vez se normalice la situaci√≥n. Si al cabo de 15 d√≠as h√°biles desde que se ha realizado la compra no se ha podido despachar el pedido, el cliente podr√° solicitar la devoluci√≥n del dinero o negociar alg√ļn tipo de compensaci√≥n conservando la compra.
    Los productos son despachados a través de STARKEN (perteneciente a TURBUS CARGO) cuyos plazos de entrega generalmente van de 1 a 3 días hábiles desde el envío, salvo que se trate de zonas/ciudades aisladas o extremas. Se debe tener en consideración que solo realizamos envíos dentro del Territorio de Chile Continental, excluyéndose en consecuencia el Territorio de la Antártica Chilena, Isla Juan Fernández e Islas Salas y Gómez. Hacemos envíos a Isla de Pascua por compras mínimas de $100.000, despachándose POR PAGAR vía Rapanui Cargo. Siguiendo lo anterior, los plazos pueden verse afectados por situaciones excepcionales tales como Guerras, Estados de Excepción Constitucional, Crisis Sanitarias, entre otros, cuyos plazos de entrega pueden verse alterados, plazos cuyos días de entrega no podemos informar, ya que variará dependiendo de la situación excepcional ante la cual nos encontremos.
    Actualmente, mantenemos un costo fijo de env√≠o a regiones de $3.890 de¬†Chile Continental y a Santiago $3.890 con Motoboy. Hay algunas zonas de Santiago que s√≥lo es posible enviar con Starken ($3.890). El env√≠o debe quedar cancelado junto a la compra. El precio mencionado anteriormente aplica solo a ciudades cuyo precio de env√≠o normal fluct√ļe entre $3.890 hasta $6.800. Zonas extremas o zonas Indirectas (que no tengan oficina Starken en la ciudad de destino o si la zona de reparto es muy alejada) cuyo valor escape de esta cifra, se cobrar√° de manera independiente comunic√°ndose con el cliente*. Reiteramos que hacemos env√≠os a Isla de Pascua por compra m√≠nima $100.000 despach√°ndose POR PAGAR v√≠a Rapanui Cargo. Si necesitas tu producto con urgencia, podemos excepcionalmente enviarlo por Chilexpress cuyos plazos de entrega son de 1 a 2 d√≠as h√°biles, siempre y cuando nos informes con anticipaci√≥n a trav√©s de nuestros canales de comunicaci√≥n. En esta situaci√≥n, tu compra ser√° enviada POR PAGAR a sucursal Chilexpress que nos indiques, excluyendo la opci√≥n de poder despachar a domicilio a trav√©s de este Courier.¬†
    Cada envío es informado vía mail con el consecuente código de seguimiento para poder realizar el seguimiento del producto en www.starken.cl o si procediere, en www.chilexpress.cl. Es responsabilidad del cliente recibir el producto a tiempo y en el plazo estipulado por las mencionadas empresas.
    Bellaterra Inversiones SPA no se hará responsable por la pérdida o devolución del producto por parte del Courier en consecuencia del no oportuno retiro en sucursal o recibo en domicilio. Tampoco nuestra empresa se hará responsable de la pérdida del producto por datos proporcionados de manera errónea o incompleta. Bellaterra Inversiones SPA solo se hará responsable de la pérdida del producto comprado cuando esta sea responsabilidad exclusiva de la empresa de envíos. En tal caso, se procederá a enviar el mismo producto sujeto a stock, cambio o devolución del dinero. Lo anterior no aplica para cambios, solo compras.
    Antes de realizar tu compra, es importante que leas nuestros Términos y Condiciones. Una vez efectuada, asumimos que la información proporcionada ha sido leída y aceptada por quien realiza la compra.
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    PRECIOS PUBLICADOS
     
    Los precios expuestos en el sitio web cumplen con lo dispuesto en la Ley de Protecci√≥n de Derecho del Consumidor. Sin embargo, la empresa se reserva el derecho a realizar cambios de ofertas y precios sin previo aviso. Lo anterior no ser√° aplicable a pedidos en curso. Para poder realizar una compra en nuestro sitio Web debes ser mayor de 18 a√Īos o actuar representado por un mayor de edad.
     
    Si existen diferencias de precios de dos productos id√©nticos expuestos en la P√°gina Web, se respetar√° el precio menor. Por √ļltimo, pueden existir leves diferencias de precios con respecto a productos expuestos en tiendas f√≠sicas, situaci√≥n en que la norma anterior no ser√° aplicable de forma alguna.
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    GIFTCARDS Y C√ďDIGOS DE DESCUENTO
    - GIFTCARDS: Es importante se√Īalar que las GiftCards tienen toda garant√≠a y se amparan tambi√©n en la Ley del Consumidor, por lo que tienen mismas consecuencias que una compra normal.
    - C√ďDIGOS DE DESCUENTO:¬†Estos NUNCA SER√ĀN ACUMULABLES con otras promociones, descuentos y/√≥ env√≠os gratis, salvo casos excepcionales de descuentos acumulables¬†como Ruleta de Premios o suscripci√≥n a Newsletter que otorgan descuentos adicionales sobre descuentos ya aplicados y que se informan previamente en nuestros canales de comunicaci√≥n. De aplicarse un c√≥digo sobre un producto en descuento, este no ser√° v√°lido, respetando as√≠ el descuento mayor que figure, salvo los casos excepcionales explicados anteriormente. Por otro lado el cliente que, sabiendo que un producto tiene descuento y aplica un c√≥digo sobre √©l, podr√° optar por la devoluci√≥n del dinero.
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    ENV√ćOS

    - ENVIOS A TODO CHILE CONTINENTAL

    - ENVIOS INTERNACIONALES: Pagando con Paypal y enviando la compra mediante FEDEX PRIORITY. Cabe se√Īalar que se declara el valor real del producto y que el cliente es responsable de pagar en su pa√≠s los cobros extras correspondientes.

    BELLATERRA INVERSIONES SPA NO SE HAR√Ā CARGO DE NING√öN COBRO EXTRA POR CONCEPTO DE IMPORTACI√ďN U OTROS CARGOS. Lo anterior no es argumento para la cancelaci√≥n de la compra y/o devoluci√≥n de dinero.

    - PLAZOS DE ENV√ćOS: Cada compra realizada en nuestro sitio Web ser√° despachada dentro del plazo de 1 a 3 d√≠as h√°biles desde que se ha generado la confirmaci√≥n de tu compra, a excepci√≥n de productos comprados en PREVENTA, PROCESO DE FABRICACI√ďN u otros. Estos √ļltimos ser√°n preparados y despachados desde la fecha que indica la descripci√≥n de cada producto. En √©poca de descuentos masivos, el plazo para enviar se ampl√≠a hasta 10 d√≠as h√°biles debido al aumento de la demanda y pedidos.

    Se sugiere realizar compras por separado de productos en preventa y de productos que no lo son, ya que se enviará la compra completa una vez recibamos las preventas con la fecha de llegada aproximada que aparece en la descripción. 

     

    Ejemplo Preventa

    - PLAZOS DE ENV√ćOS EN PERIODOS DE PROMOCIONES: En periodos de descuentos masivos, promociones, ventas Navide√Īas u eventos de E-COMMERCE tales como CYBERMONDAY, CYBERDAY, entre otros, el plazo puede extenderse hasta 8 d√≠as h√°biles desde que se recibe el pago. Sin embargo, procuramos enviar lo antes posible para que disfrutes tu compra.

    Adicionalmente, los plazos de env√≠o pueden verse alterados nuevamente por situaciones excepcionales que escapan de nuestro control, como revuelos nacionales, Estados de Excepci√≥n, Guerras, Crisis Sanitarias Nacionales/Internacionales, entre otros. Si al cabo de 15 d√≠as h√°biles - desde que se ha realizado la compra - no se ha podido despachar el pedido, el cliente podr√° solicitar la devoluci√≥n del dinero o negociar alg√ļn tipo de compensaci√≥n conservando la compra.

    - ENV√ćOS GRATIS: Se env√≠an mediante Starken o Motoboy. En ninguna circunstancia ser√° v√°lido por Chilexpress a√ļn cuando aparezca como m√©todo de env√≠o, salvo se diga lo contrario. En consecuencia, si la ciudad de destino s√≥lo tiene cobertura con Chilexpress, deber√°s pagar el env√≠o, ya que, como se menciona anteriormente, los env√≠os gratuitos son enviados por defecto por Starken. Adicionalmente, los env√≠os gratuitos siempre se consideran a una zona "directa" de reparto de Starken. Si tu ciudad es un destino "indirecto" (rural, alejado de zona de reparto urbana) se deber√° cancelar la diferencia de env√≠o que el courier cobre como adicional. En base a lo anterior, si el cliente no est√° de acuerdo con este cobro adicional que escapa de nuestro cobro normal de env√≠o, puede solicitar la devoluci√≥n total del dinero de su compra.

    - MOTOBOY: Este m√©todo de env√≠o tiene un valor fijo de $3.490, el cual no tiene n√ļmero de seguimiento, pero una vez que te llega la notificaci√≥n de env√≠o significa que te llegar√° dentro de las siguientes 24hrs, es decir, el mismo d√≠a o siguiente contados desde la notificaci√≥n de env√≠o,¬†Favor no confundirse, seleccionar Motoboy significa que te llegar√° dentro de las 24hrs posteriores al env√≠o, no posteriores a la compra (aunque puede ocurrir as√≠). Recuerda que para enviar, contamos con plazos de 1 a 3 d√≠as h√°biles en √©pocas normales y de 3 a 10 d√≠as h√°biles en √©pocas de descuentos Cyber,masivos, fechas especiales y contingencias nacionales/internacionales.

    Este m√©todo de env√≠o es v√°lido s√≥lo para Santiago y se excluyen las comunas de Lampa, Buin, Talagante, Paine, Isla de Maipo, El Monte, Pirque Calera de Tango, San Jos√© de Maipo, Pe√Īaflor, San Bernardo, Colina y Comunas Sat√©lite.¬†

    - STARKEN: Los productos son despachados a través de STARKEN (perteneciente a TURBUS CARGO) cuyos plazos de entrega generalmente van de 3 a 5 días hábiles desde el envío, salvo que se trate de zonas/ciudades aisladas o extremas.

    Se debe tener en consideración que sólo realizamos envíos del Territorio de Chile Continental, excluyéndose en consecuencia el Territorio de la Antártica Chilena, Isla Juan Fernández e Islas Sales y Gómez.  Siguiendo lo anterior, los plazos pueden verse afectados por situaciones excepcionales tales como Guerras, Estados de Excepción Constitucional, Crisis Sanitarias, entre otros, plazos cuyos días máximos de entrega no podemos informar ya que variarán dependiendo de la situación excepcional ante la cual nos encontremos. No se realizan envíos a Isla de Pascua.

    - PRECIOS: Actualmente mantenemos un costo fijo de env√≠o a regiones de $4.990 de Chile Continental y a algunas comunas de la Regi√≥n Metropolitana¬†$3.890 con Motoboy. Hay algunas zonas de Santiago que s√≥lo es posible enviar con Starken ($4.990). El env√≠o debe quedar cancelado junto a la compra.¬†Zonas extremas o zonas indirectas (que no tengan oficina Starken en la ciudad de destino o que sea zona alejada del radio¬†de reparto urbano de Starken) cuyo valor supere esta cifra, el¬†valor ser√° de $6.990. El precio mencionado anteriormente aplica s√≥lo a ciudades cuyo precio de env√≠o normal fluct√ļe entre $4.990¬†hasta $6.800.¬†Si el valor¬†de la zona indirecta supera ese monto, se cobrar√° de manera independiente comunic√°ndose con el cliente.

    Env√≠o mediante Starken a las comunas de: Buin, Lampa, Talagante, Paine, Isla de Maipo, El Monte, Pirque, Calera de Tango, San Jos√© de Maipo, Pe√Īaflor, Curacav√≠ y Melipilla, tendr√° un valor de $4.990, el¬†cu√°l debe quedar cancelado junto a la compra.

    Envío mediante Starken a la comuna de Colina y San Bernardo, el valor es de $4.990

     ZONAS INDIRECTAS STARKEN

    • ACHAO
    • AGUA BUENA
    • AHUI
    • AIQUINA
    • ALERCE
    • ALGARROBAL
    • ALGARROBITO
    • ALGARROBO
    • ALHUE
    • ALICAHUE
    • ALTO BIO BIO
    • ALTO DEL CARMEN
    • ALTO EL CANELO
    • ALTOVALSOL
    • ANCUAQUE
    • ANDACOLLO
    • ANTIHUALA
    • ANTUCO
    • ARTIFICIO
    • BAHIA INGLESA
    • BAHIA MANSA
    • BAHIA MURTA
    • BALMACEDA
    • BAQUEDANO
    • BARROS ARANA
    • BATUCO (RM)
    • BATUCO (TALCA)
    • BELEN
    • BELLOTO
    • BOBADILLA
    • BOCO DE QUILLOTA
    • BOLLENAR
    • BUCALEMU
    • BUCHUPUREO
    • BUIN
    • BULNES
    • CABILDO
    • CABRERO
    • CABURGA
    • CACHAGUA
    • CACHAPOAL
    • CAHUIL
    • CAIMANES
    • CAJON
    • CAJON DEL MAIPO
    • CALAFQUEN
    • CALERA DE TANGO
    • CALETA ANDRADE
    • CALETA BUENA
    • CALETA GONZALO
    • CALETONES
    • CALLE LARGA
    • CAMARICO
    • CAMARONES
    • CAMERON
    • CAMINA
    • CAMPANARIO
    • CANCOSA
    • CANELA
    • CANETE
    • CANTO DE AGUA
    • CAPITAN PASTENE
    • CAQUENA
    • CARAMPANGUE
    • CARELMAPU
    • CAREN
    • CARIQUIMA
    • CARRIZAL BAJO
    • CARTAGENA
    • CASABLANCA
    • CASMA
    • CASPANA
    • CATAPILCO
    • CATEMU
    • CAULIN
    • CAYUCUPIL
    • CERRILLOS DE TAMAYA
    • CERRO ALTO
    • CERRO SOMBRERO
    • CHACAO
    • CHAICA
    • CHAITEN
    • CHAMPA
    • CHANARAL ALTO
    • CHANARAL DE CAREN
    • CHANCO
    • CHARRUA
    • CHAUQUEN
    • CHECURA
    • CHEPICA
    • CHEPU
    • CHERQUENCO
    • CHICUREO
    • CHILCAS
    • CHILE CHICO
    • CHILLEPIN
    • CHIMBARONGO
    • CHOCALAN
    • CHOLCHOL
    • CHOLGUAN
    • CHONCHI
    • CHOROICO
    • CHOSHUENCO
    • CIRUELOS
    • CIUDAD DE LOS VALLES
    • COBIJA
    • COBQUECURA
    • COCHAMO
    • COCHRANE
    • CODEGUA
    • CODIGUA
    • CODPA
    • COELEMU
    • COIHUE
    • COIHUECO
    • COINCO
    • COLBUN
    • COLCHANE
    • COLCURA
    • COLICO
    • COLINA
    • COLIUMO
    • COLLACAGUA
    • COLLIGUAY
    • COLONIA MENDOZA
    • COLTAUCO
    • COMBARBALA
    • CONAY
    • CONSTITUCION
    • CONTULMO
    • COPIULEMU
    • CORONEL
    • CORRAL
    • COSAPILLA
    • COYA
    • COZ COZ
    • CULENAR
    • CULIPRAN
    • CUMPEO
    • CUNACO
    • CUNCO
    • CUNCUMEN
    • CURACALCO
    • CURACAUTIN
    • CURACAVI
    • CURACO DE VELEZ
    • CURANIPE
    • CURARREHUE
    • CURAUMA
    • CUREPTO
    • CURIMON
    • CUYA
    • DALCAHUE
    • DEGAN
    • DICHATO
    • DOMEYKO
    • DONIHUE
    • DUAO
    • EL CANELO
    • EL CARMEN CHILLAN
    • EL CARMEN RENGO
    • EL COLORADO
    • EL HINOJAL
    • EL INGENIO
    • EL MANZANAR
    • EL MANZANO
    • EL MELOCOTON
    • EL MELON
    • EL MEMBRILLO
    • EL MOLLE
    • EL MONTE
    • EL PALQUI
    • EL PENON
    • EL QUISCO
    • EL SAUCE
    • EL TABO
    • EL TAMBO
    • EL TANGUE
    • EMPEDRADO
    • ENSENADA
    • ENTRE LAGOS
    • ESQUINA
    • FARELLONES
    • FILOMENA
    • FLORIDA
    • FREIRE
    • FREIRINA
    • FRUTILLAR
    • FUTALEUFU
    • FUTRONO
    • GABRIELA MISTRAL
    • GALVARINO
    • GENERAL LAGOS
    • GORBEA
    • GRANEROS
    • GUADAL
    • GUAITECAS
    • GUALLECO
    • GUANAQUEROS
    • GUANGUALI
    • GUAPILACUY
    • GUARDIA VIEJA
    • GUARILIHUE
    • GUAYACAN
    • HACIENDA LOS ANDES
    • HIJUELAS
    • HORCON
    • HORCON IV
    • HORNITOS
    • HORNOPIREN
    • HOSPITAL
    • HUALAIHUE
    • HUALANE
    • HUALPENCILLO
    • HUALPIN
    • HUALQUI
    • HUAMALATA
    • HUARA
    • HUASCO
    • HUELDEN
    • HUELLAHUE
    • HUELQUEN
    • HUENTELAUQUEN
    • HUEPIL
    • HUILLINCO
    • HUINTIL
    • ILLAPEL
    • ILOCA
    • ISLA DE MAIPO
    • ISLA JUAN FERNANDEZ
    • ISLA NEGRA
    • ISLA SANTA MARIA
    • ISLUGA
    • JUNCAL
    • LA ARAUCANA
    • LA ARENA
    • LA ARENA PTO MONTT
    • LA CEBADA
    • LA CHIMBA
    • LA CRUZ
    • LA DORMIDA
    • LA ESTRELLA
    • LA HAUYCA
    • LA HIGUERA
    • LA JARILLA
    • LA JUNTA
    • LA MARQUESA
    • LA NEGRA
    • LA OBRA
    • LA PALMA DE QUILLOTA
    • LA PARVA
    • LA PLACILLA (PUNITAQUI)
    • LA RETUCA
    • LA RUFINA
    • LA SERENA
    • LA TAPERA
    • LA TIRANA
    • LABRANZA
    • LAGO VERDE
    • LAGUNA ACULEO
    • LAGUNA BLANCA
    • LAGUNA VERDE
    • LAGUNILLAS
    • LAJA
    • LAJAS BLANCAS
    • LAMPA
    • LANCO
    • LARAQUETE
    • LARMAHUE
    • LAS BREAS
    • LAS CABRAS
    • LAS CARDAS
    • LAS CARDAS SUR
    • LAS CRUCES
    • LAS DICHAS
    • LAS DUNAS
    • LAS HORTENCIAS
    • LAS NIEVES
    • LAS RAMADAS DE TULAHUEN
    • LAS TACAS
    • LAS TRANCAS
    • LAS VENTANAS
    • LAS VERTIENTES
    • LASANA
    • LECHAGUA
    • LENCA
    • LEONERA
    • LEYDA
    • LICANTEN
    • LIMARI
    • LINAO
    • LINARES
    • LINDEROS
    • LIQUINE
    • LIRIMA
    • LIRQUEN
    • LITUECHE
    • LLANOS DE GUANTA
    • LLANQUIHUE
    • LLICO
    • LLOLLEO
    • LO CHACON
    • LO MIRANDA
    • LO VALDES
    • LO VALDIVIA
    • LOLOL
    • LOMAS DE LO AGUIRRE
    • LONCOCHE
    • LONGAVI
    • LONQUEN
    • LONTUE
    • LOS ANDES
    • LOS BOLDOS
    • LOS HORCONES
    • LOS HORNOS
    • LOS LAURELES
    • LOS LINGUES
    • LOS MAITENES
    • LOS MOLLES
    • LOS MUERMOS
    • LOS NICHES
    • LOS OLIVOS
    • LOS SAUCES
    • LOS TILOS
    • LOTA
    • LUMACO
    • MAFIL
    • MAICOLPUE
    • MAIPO
    • MAITENCILLO
    • MALALCAHUELLO
    • MALLOA
    • MALLOCO
    • MAMINA
    • MANAO
    • MANDINGA
    • MARBELLA
    • MARCHIHUE
    • MARIA ELENA
    • MARIA PINTO
    • MATANZAS
    • MAULE
    • MAULLIN
    • MECHAICO
    • MECHUQUE
    • MEHUIN
    • MEIPO
    • MEJILLONES
    • MELINKA
    • MELIPEUCO
    • MELIPILLA
    • METRI
    • MINAS DEL PRADO
    • MINCHA
    • MININCO
    • MOCHA
    • MOLINOS
    • MONTE AGUILA
    • MONTE AYMOND
    • MONTE GRANDE
    • MONTE PATRIA
    • MONTENEGRO
    • MORRILLOS
    • MULCHEN
    • NAHUELTORO
    • NAL
    • NANCAGUA
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    Si necesitas tu producto con urgencia, podemos excepcionalmente enviar por Chilexpress cuyos plazos de entrega son de 1 a 2 días hábiles, siempre y cuando nos informes con anticipación a través de nuestros canales de comunicación. En esta situación, tu compra será enviada POR PAGAR a sucursal Chilexpress que nos indiques, excluyendo la opción de poder despachar a domicilio a través de este Courier.

    Cada envío es informado vía mail con el consecuente código de seguimiento para poder realizar el seguimiento del producto en www.starken.cl o si procediere, en www.chilexpress.cl.

    Es responsabilidad del cliente recibir el producto a tiempo y en el plazo estipulado por las mencionadas empresas.

    Bellaterra Inversiones SPA no se hará responsable de la pérdida o devolución del producto por parte del Courier por motivo de no haber retirado oportunamente en sucursal o no recibir en el domicilio. Tampoco nuestra empresa se hará responsable de la pérdida del producto por datos proporcionados de manera errónea y/ó incompleta.

    Bellaterra Inversiones SPA sólo se hará responsable de la pérdida del producto comprado cuando ésta sea responsabilidad exclusiva de la empresa de envíos. En tal caso, se procederá a enviar el mismo producto sujeto a stock, cambio o devolución del dinero. Lo anterior no aplica en el caso de la realización de cambios, sólo a compras.

     

    POL√ćTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCI√ďN

    Sólo se pueden realizar cambios una vez que el producto ha llegado a tu poder, no antes. En otras palabras, una vez hecha la compra, debes esperar hasta que éste llegue a tus manos para iniciar cualquier tipo de cambio o modificación. Si deseas realizar una modificación de tu compra, esta se cancelará para que puedas volver a realizar el pedido. Recuerda que el período de devolución de dinero puede tardar hasta 10 días hábiles.

    TODAS LAS COMPRAS REALIZADAS A PARTIR DEL D√ćA 24 DE NOVIEMBRE 2023 HASTA EL D√ćA 31 DE DICIEMBRE INCLUSIVE, tendr√°n 60 d√≠as de corrido para el plazo de cambio de productos(Aros/Argollas, por razones de higiene no tienen cambio).Los 60 d√≠as de corrido de plazo extendido comienzan una vez el cliente realiza la compra a trav√©s de la p√°gina web.

    No se permiten hacer cambios por exactamente el mismo producto a menos que la razón sea por cambio de talla o por querer seleccionar otra piedra.

    Est√° estrictamente prohibido realizar cualquier cambio o modificaci√≥n en pedidos en curso y procesados, es decir, compras que a√ļn no han sido despachadas. Hacemos √©nfasis en comprar de manera responsable, ya que¬†de querer modificar tu compra, se deber√° hacer la cancelaci√≥n de la misma.

    Una vez efectuada la compra, cuentas con 30 días corridos desde que realizaste tu pedido (válido para despachos en Santiago y Regiones) - independiente si lo hayas recibido o no - para realizar un cambio.

    Aros/Argollas, por razones de higiene, NO TIENEN CAMBIO bajo ninguna circunstancia, a√ļn cuando el cliente afirme no haberlos usado. Tampoco aplica devoluci√≥n de dinero en este tipo de producto, debido a que son bienes de uso personal, por lo que su naturaleza impide que sean devueltos. Todo lo anterior respetando la nueva Ley del Consumidor.

    El plazo anterior puede verse alterado por¬†escenarios excepcionales en el que el cliente, por situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, no pueda realizarlo en el plazo correspondiente, casos en los cuales se ampliar√° el plazo de cambio en base a un buen criterio y as√≠ proteger al cliente de su derecho. Lo anterior no garantiza que se autorice la ampliaci√≥n del cambio evaluar√°. En ning√ļn caso se permitir√° la ampliaci√≥n del plazo de cambio cuando el cliente no ha sido diligente en realizarlo a tiempo. No aplicar√≠a, por ejemplo, en casos en que el cliente no haya realizado el cambio por olvido, porque sali√≥ de vacaciones u otra circunstancia an√°loga. El producto deber√° estar nuevo, sin uso, en buenas condiciones y si procediere, con sus correspondientes etiquetas y/√≥ c√≥digos. La excepci√≥n explicada anteriormente no aplica para¬†ampliar el plazo de 10 d√≠as corridos para hacer uso de derecho a retracto obligatorio.

    Si deseas realizar un cambio, se toma en consideración el precio real efectivamente cancelado. Si en el transcurso de esos días el producto cambia de precio o se adquirió cuando se encontraba en oferta, se deberá pagar la diferencia hasta alcanzar el precio actual del nuevo producto que se desea cambiar, a menos que el motivo de cambio sea por talla del mismo producto, situación en la cual se respetará el precio oferta.

    Si deseas realizar un cambio:

    Cambio de Talla:

    Se toma en consideración el precio cancelado por el producto. Si en el transcurso de esos días el producto cambia de precio o se adquirió cuando se encontraba en oferta, no tendrá relevancia para el cambio, ya que se respetará el precio pagado inicialmente.

    Cambio de Producto:

    Igual que en el caso anterior, se toma en consideración el monto cancelado, pero si compraste el producto en oferta, se deberá pagar la diferencia hasta alcanzar el precio actual del nuevo producto que se desea cambiar.

    En el caso de que hayas comprado un producto en precio normal y en el transcurso de los días el producto baja de precio, dispones del monto cancelado para solicitar un producto diferente. 

    Se permite un m√°ximo de 2 cambios por boleta.

    Para hacer efectivo el cambio, debes enviar un mail a CAMBIOS@BELLATERRASHOP.COM o seguir los pasos de la plataforma Reversso, de manera que puedas realizar el cambio sin necesidad de contactarnos directamente.

    Una vez que el producto llegue a nuestras manos, ser√° revisado para cerciorarnos que efectivamente se encuentra sin uso, sin da√Īos, con su empaque original y sus respectivas etiquetas si procediere.

    Si se verifica que el producto tiene da√Īos, signos de uso o no cumple con cualquier otro requisito de cambio, se rechazar√° y ser√° devuelto al cliente a la direcci√≥n que se nos indique a trav√©s de STARKEN bajo la modalidad POR PAGAR, siendo su responsabilidad efectuar los correspondientes pagos y retiros del producto devuelto.

    El plazo máximo desde que recibimos el cambio hasta que se envía de vuelta, es de 10 días hábiles.

    Tanto el costo de envío a nosotros del cambio, como el costo de envío del nuevo producto, deberán ser costeados por el cliente, salvo que tal cambio o devolución haya sido por responsabilidad de Bellaterra Inversiones SPA, por lo que aquellos valores de envío serán costeados por nuestra empresa.

    Si compras en nuestra Web, los cambios se realizan de manera online, es decir, mediante envíos cuyos costos son de cargo del cliente.

    Es importante informar que la plataforma para realizar cambios Reversso sólo admite Chilexpress para regiones, por lo que el costo de envío a cancelar puede ser mayor al pagado inicialmente. El envío de ida y vuelta se deja cancelado en su totalidad. Si consideras que el costo de envío mediante Chilexpress es muy elevado, puedes contactarte con nosotros para realizarlo a través de Starken al correo cambios@bellaterrashop.com

    Con respecto a cambios en la Región Metropolitana, se pueden realizar mediante el método de envío Motoboy. Debes revisar si la comuna donde quieres realizar el cambio forma parte del área de reparto de Motoboy.

    Los Cambios son de manera online, no tenemos tienda física para cambios.

    Debes considerar que todo cambio está sujeto a stock, por lo que si quieres cambiar por un producto o talla no disponible al momento del cambio, deberás elegir otro. No permitimos ampliación del plazo de cambio hasta la llegada de un determinado producto, salvo que el cambio sea en base a un error o responsabilidad atribuible a Bellaterra Inversiones Spa.

    DEVOLUCIONES

    Nuestra empresa se compromete a respetar fielmente la ley del consumidor. Es por ello que la nueva norma obliga a ofrecer el derecho de retracto obligatorio para compras online. Este derecho implica que puedes solicitar la devolución del dinero sin expresión de causa hasta 10 días corridos después de recibida tu compra, plazo fatal que se respetará. Pasados los 10 días mencionados, perderás este derecho. Aros y productos personalizados o a pedido no son considerados dentro de este derecho, al ser productos de uso personal o confeccionados en base a especificaciones del consumidor, por lo que su naturaleza no permite que sean devueltos. 

    La devolución del dinero se realizará de manera íntegra, incluido el gasto de envío, siempre y cuando la compra no haya sido enviada. Si solicitas la devolución del dinero de tu compra ya enviada, solo se abonará el valor pagado de los productos, excluyendo la devolución de dinero del envío ya realizado.

    Para solicitar la devoluci√≥n del dinero, ejerciendo este derecho a retracto de una compra online, debes enviar un correo a postventa@bellaterrashop.com solicit√°ndolo. Para que proceda la devoluci√≥n, el producto debe cumplir con los mismos requisitos para realizar cambios, es decir, debe estar sin signos de uso, sin da√Īos, con su empaque original y con sus respectivas etiquetas si procediere.

    Si el producto no cumple con los requisitos mencionados, será devuelto por pagar mediante Starken a la dirección que el cliente indique.

    Mencionamos además que si la compra es a distancia y solicitas devolución de dinero, debes enviar de regreso el producto para nosotros proceder al reembolso. El costo de envío del producto devuelto será siempre a cargo del cliente, pudiendo elegir el courier que más le convenga. Te informaremos la dirección para que realices el envío del producto. Debes informar dentro del plazo que requieres de la devolución y enviar cuanto antes el producto antes de que venza el plazo de 10 días corridos.

     

    Si compraste un producto en PREVENTA, puedes solicitar la devolución del dinero.

    La devolución del dinero se hará a la brevedad posible. Sin embargo, nos  exigimos un plazo máximo de 10 días hábiles para realizar el reembolso.

     

    Bellaterra Inversiones Spa declara que se informa al consumidor la existencia del derecho a retracto de manera inequívoca, destacada y fácilmente accesible, en forma previa a la suscripción del contrato y pago del precio del producto. Todo lo anterior en base a que no se puede realizar la compra online si no se hace "click" en la casilla de "He leído términos y condiciones", en la cual se informa mediante un hipervínculo de todos nuestros términos y condiciones. De tal acción se deduce que el cliente se ha informado oportunamente y ha aceptado las reglas e información de compra que entregamos en nuestra web.

    donde--

    GARANT√ćA Y COMPRA SEGURA

    Todos nuestros productos están amparados conforme a la garantía legal establecida en el artículo 20 de la Ley de Protección al Consumidor.

    La nueva ley de protección al consumidor, vigente desde el 24 de Marzo 2022, amplía el plazo de garantía de 3 a 6 meses. Si tu producto presenta falla dentro de 6 meses(180 días desde efectuada la compra) podrás elegir una de las siguientes opciones:

    a) Optar por el cambio del producto.

    b) Solicitar la reparación gratuita del mismo.

    c) Pedir la devolución de la cantidad pagada por el producto.

    Bellaterra Inversiones SPA optar√° por cualquier soluci√≥n que elija el cliente, llegando al mejor acuerdo para una pronta soluci√≥n del problema. Es importante se√Īalar que la garant√≠a expuesta anteriormente solo aplica en el caso que el cliente no haya incurrido en culpa o negligencia en la utilizaci√≥n y cuidado del producto o el fundamento de la falla se deba a un deterioro natural por uso.

    De esta manera, quedan excluidos de toda garant√≠a los da√Īos provocados por una mala utilizaci√≥n del producto: rotura de collares o cadenas por tirones o fuerza externa ejecutada, rayas, doblamiento o rotura de cuerpo de anillos, aros y toda pieza de nuestra joyer√≠a.

    Queda excluido también toda rotura de piedras por caídas, aplastamientos o presión externa sobre el producto, así como también el oscurecimiento natural de la plata por uso, contacto con el aire, pH de la piel de cada persona, entre otros que son consecuencia de un proceso totalmente normal. Lo anterior es meramente ilustrativo y no obedece a razones o causas taxativas que impliquen exclusión de garantía del producto, por lo que podrían existir más. Lo anterior se evaluará bajo el buen criterio y un diligente razonamiento.

    En consecuencia, si tu producto ha presentado fallas, rogamos considerar con diligencia la real razón de esta, ya que como empresa se enviará a uno de nuestros talleres para descubrir la razón exacta por la cual el producto ha fallado. De esta manera, si se establece que la razón de la falla ha sido por culpa o negligencia del cliente, no procederá a la aplicación de la garantía legal y la compra será devuelta mediante STARKEN bajo la modalidad POR PAGAR a la dirección que haya entregado el cliente.

    - Ejemplo 1: Si has recibido una cadena en perfecto estado y esta se engancha o se rompe por una fuerza externa, no opera la garantía legal, ya que es una razón que escapa de nuestra a esfera de atribuciones y/o responsabilidades. Nuestros maestros están capacitados para identificar cuando una cadena se rompe naturalmente o por una fuerza externa, por lo que exigimos una total transparencia al explicarnos las razones de la falla.

    - Ejemplo 2: Si has recibido un anillo en perfecto estado y este es aplastado o se dobla por una fuerza externa, tampoco operar√≠a la garant√≠a legal por las mismas razones del ejemplo anterior. Debes tener en cuenta que la Plata es un metal relativamente blando dependiendo de la aleaci√≥n y forma que se le d√©. Por tanto, debes tener cuidado en su utilizaci√≥n y m√°s a√ļn si adquieres un dise√Īo minimalista o delicado.

    Todo envío de las garantías será costeado a medias, es decir, el valor total en envíos se dividirá en dos, una de esas mitades será costeada por nuestra empresa y la otra mitad por el cliente.

    PACKAGING

    Nuestro packaging est√° sujeto a stock y generalmente los productos ser√°n enviados bajo nuestro criterio de eficiencia de espacio, es decir, no necesariamente por la compra de 4 anillos ir√°n 4 cajas o bolsas de terciopelo o por la compra de 4 collares ir√°n 4 cajas de collares. Todo lo anterior est√° sujeto a nuestro cobro de env√≠o. Si usted desea m√°s cajas, se cobrar√° un valor adicional por aumento del n√ļmero de cajas y de env√≠o, debiendo ser informado a trav√©s de nuestros canales de comunicaci√≥n. Generalmente, compras sobre $49.990 tienen derecho a Caja, siempre y cuando se encuentren en stock. Para todo lo dem√°s, el packaging ser√° una Bolsita de Terciopelo. Si usted desea una caja y el producto no cumple con el valor m√≠nimo que le da derecho a ella, deber√° pagar el valor de $4.990 para una Caja Anillos , Caja de Collar, o Caja de Aros. Para solicitar extras de Bolsas de Terciopelo, deber√° pagar un valor de $890.

    El packaging correspondiente a Bolsas Retail celeste se entrega solamente en Santiago mediante método envío Motoboy, siendo un máximo de 2 por compra. Si desea agregar más bolsas en su pedido, se cobrará un valor de $590 por cada bolsa adicional

     

     

     

    Con respecto a los Anillos, manejamos talla Americana US.
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    Las tallas van desde 5 (dedos muy delgados), 6 (dedos delgados), 7 (dedos normales), 8 (dedos un poco anchos), 9 (dedos anchos), 10 (dedos muy anchos).
    Talla 5 US corresponde a: Talla 10 Chilena aproximadamente con 15,6 mm de di√°metro interno.
    Talla 6 US corresponde a: Talla 12 Chilena con 16,5mm de di√°metro interno.
    Talla 7 US corresponde a: Talla 14 Chilena aproximadamente con 17,2 mm de di√°metro interno.
    Talla 8 US corresponde a: Talla 17 Chilena aproximadamente con 18,1 mm de di√°metro interno.
    Talla 9 US corresponde a: Talla 20 Chilena con 18,8mm de di√°metro interno.
    Talla 10 US corresponde a: Talla 22 Chilena con 19,7mm de di√°metro interno
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    Con respecto a los Anillos Bali, siempre es bueno considerar media o una talla m√°s.
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    Para conocer tu talla debes medir con regla el di√°metro interno, de extremo a extremo, de alg√ļn anillo que tengas, sin considerar los bordes y luego ver la tabla de conversi√≥n que se encuentra aqu√≠ abajo.
    Otra opción es ir a un joyero y que te mida tus dedos o que lleves un anillo que uses para que te diga tu talla Americana US.
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    1. Recuerda que aceptamos cambios de tallas, pero los costos de envío para el cambio deben ser costeado por el cliente.

     

     

     

     

     

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    ¬ŅPor qu√© elegirnos?

    DISE√ĎOS QUE TE ENAMORAR√ĀN

    En Bellaterra nos preocupamos de dise√Īar y tener la mayor variedad de joyas con significado y simbolismo. Un concepto claro del desaf√≠o que implica representar la naturaleza, la vida marina, astrolog√≠a y todo lo que podamos imaginar para transformarlo en una preciosa pieza de plata. Peque√Īos tesoros para toda la vida.

    rESE√ĎAS

    ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ

    Nunca pensé que me iba a encantar tanto un anillo. Lo mejor es que si es tu primera compra te regalan un medidor! El packaging muy hermoso y el envío más que rápido!

    Valentina Fuentes
    Vi√Īa del Mar, Chile
    ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ

    Siempre he tenido miedo de comprar online pero esta vez me atreví. La página muy confiable y el envío muy rápido! Amo mi anillo de Tipanie

    Teresa Valdebenito G.
    Las Condes, Santiago
    ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ

    El anillo se veía más grande en la web pero la verdad me encantó!! Además el packaging muy lindo. El envío demoró un poquito pero fue porque compré un producto en preventa y no había leído jaja! 10 de 10

    Camila
    Macul, Santiago
    ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ‚ėÖ

    Los amé!!!!

    Katherine Sep√ļlveda
    Talca

    materiALES DE CALIDAD

    Plata 925 libre de Níquel

    quiero saber m√°s

    ANILLOS CON PIEDRA LUNA

    Una gema poderosa para estabilizar emociones

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